ver.1/2019
EROGAZIONE DEI SERVIZI PER CLIENTELA B2B CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1 (Definizioni)
1.1 Le seguenti definizioni verranno utilizzate nel prosieguo sia al singolare che al plurale.
Antivirus-Antispam: il Servizio di filtraggio di spam e virus su un nome a dominio di proprietà del Cliente;
Cliente: la persona fisica, l’ente o la persona giuridica che agisce ai fini del Contratto nell’esercizio della propria attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale;
Colocation: il Servizio avente ad oggetto la collocazione di risorse fisiche di proprietà del Cliente presso locali attrezzati di proprietà o nella
disponibilità di Umbrianet e l’erogazione delle risorse fisico/logiche necessarie al loro funzionamento;
Condizioni Generali: le condizioni previste nel presente documento che si applicano ad ogni rapporto tra le Parti riferito ai Servizi;
Contratto: la documentazione contrattuale che disciplina il rapporto tra le Parti, composto dall’Offerta Commerciale e dalle Condizioni
Generali;
Storage: il Servizio di fornitura di una determinata quantità di spazio di archiviazione dati sui server di proprietà o nella disponibilità di
Umbrianet per consentire al Cliente di archiviare file ed eseguire back up;
Domain Name: il Servizio di registrazione e/o trasferimento di un nome atto ad individuare univocamente una risorsa IP nella rete,
seguendone le procedure per conto del Cliente;
Hosting: il Servizio avente ad oggetto risorse fisico/logiche, messe a disposizione del Cliente in forma non esclusiva e con caratteristiche
predefinite non modificabili da parte del Cliente, per la pubblicazione di uno o più siti internet con le funzionalità fornite;
Housing: il Servizio avente ad oggetto la predisposizione di risorse fisiche di proprietà di Umbrianet concesse in uso esclusivo del Cliente, con
caratteristiche predefinite modificabili da parte di quest’ultimo;
Offerta Commerciale: il documento contrattuale che contiene le condizioni tecniche ed economiche applicabili ai Servizi ed indica i tempi e le
modalità di pagamento dei corrispettivi dovuti ad Umbrianet.
Parte/Parti: Umbrianet e il Cliente;
Servizi: i servizi Antivirus-Antispam, Colocation, Storage, Domain Name, Hosting, Housing eVirtual Machine / Cloud VM forniti da Umbrianet
al Cliente;
Sito: il sito internet di Umbrianet www.hostdeck.com;
Umbrianet: la società Umbrianet S.r.l., con sede in Foligno, Via La Louviere n. 2/4, partita IVA 02142420542;
Virtual Machine / Cloud VM: il Servizio avente ad oggetto la predisposizione di risorse fisico/logiche a beneficio del Cliente, in forma non
necessariamente esclusiva, per eseguire sistemi operativi virtualizzati
2 (Oggetto e attivazione dei Servizi)
2.1 Il Contratto regola la fornitura da parte di Umbrianet di uno o più Servizi al Cliente, sulla base delle richieste avanzate da quest’ultimo,
con le caratteristiche, funzionalità e le prestazioni stabilite dalla tipologia prescelta, così come descritte nella specifica prodotti e servizi
pubblicata nel Sito e fermo restando che ogni risorsa concessa in uso al Cliente resta di proprietà di Umbrianet.
2.2 I Servizi vengono erogati al Cliente secondo le condizioni tecniche ed economiche specificate nell’Offerta Commerciale.
2.3 Il Contratto sostituisce qualsiasi precedente accordo relativo ai Servizi.
2.4 Per richiedere l’attivazione dei Servizi il Cliente trasmetterà ad Umbrianet il Contratto debitamente sottoscritto in ogni sua parte dal
soggetto che ne ha il potere.
2.5 Ciascun Servizio verrà attivato entro e non oltre 45 (quarantacinque) giorni dalla conclusione del Contratto.
2.6 Con la sottoscrizione del Contratto il Cliente garantisce di avere la titolarità o comunque di aver ottenuto il consenso all’utilizzazione degli
impianti necessari per usufruire dei Servizi e garantisce altresì l’esattezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni forniti a Umbrianet e
pertanto la manterrà indenne da ogni pretesa di terzi comunque correlata a tali adempimenti.
3 (Durata del Contratto e recesso; effetti)
3.1 Il Contratto avrà la durata di anni 1 (uno) dalla data di attivazione di ciascun Servizio, salvo diversi accordi.
3.2 Il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato per un eguale periodo di tempo in difetto di disdetta da inviarsi per iscritto a mezzo
raccomandata con ricevuta di ritorno o via PEC, almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza; in caso di disdetta presentata fuori termine,
la stessa si intenderà inviata per la scadenza annuale successiva e conseguentemente il Cliente sarà tenuto a corrispondere l’intero
corrispettivo dovuto sino alla cessazione del Contratto.
3.3 Al Cliente è riconosciuta la facoltà di recedere dal Contratto con preavviso di 30 (trenta) giorni, salvo diversi accordi; in tale caso il
Cliente sarà comunque tenuto a corrispondere quanto dovuto per l’intera durata del Contratto essendo il corrispettivo dei Servizi unitario .
3.4 Resta inteso che, alla scadenza del Contratto, il Cliente perderà ogni diritto sui Servizi.
4 (Corrispettivo e ritardo nei pagamenti)
4.1 Per i Servizi il Cliente corrisponderà a Umbrianet gli importi dovuti in base alle tariffe ed alle condizioni in vigore al momento della
sottoscrizione del Contratto.
4.2 In caso di ritardo nel pagamento dei corrispettivi ad Umbrianet verranno applicati a carico del Cliente, che è l’esclusivo responsabile del
puntuale adempimento delle proprie obbligazioni pecuniarie, gli interessi moratori previsti dal D.Lgs.
9/10/2002 n. 231 e successive
modifiche, con decorrenza automatica dal giorno successivo alla data di scadenza del termine di pagamento indicata in fattura, e le eventuali
spese di recupero.
4.3 Qualora il ritardo nel pagamento, in tutto o in parte, dei corrispettivi dovesse superare i 15 (quindici) giorni dalla relativa scadenza,
Umbrianet potrà sospendere l’erogazione dei singoli Servizi interessati dall’inadempimento, dandone comunicazione scritta al Cliente.
5 (Assistenza tecnica)
5.1 Umbrianet sarà tenuta all’assistenza tecnica hardware e software limitatamente al proprio sistema operativo ed ai Servizi; non sono
dunque compresi nel Contratto interventi: (i) sulle apparecchiature causati o riguardanti anomalie addebitabili direttamente ad imperizia del
Cliente; (ii) di programmazione e/o di gestione non direttamente collegati a funzionalità previste ed indicate nelle caratteristiche del prodotto
e riconducibili direttamente ai Servizi.
5.2 Eventuali segnalazioni, reclami e richieste per difetti di funzionamento o comunque relativi alla erogazione e fruizione dei Servizi
dovranno essere effettuate dal Cliente secondo le modalità indicate nelle specifiche relative al prodotto/servizio scelto, visibili nel Sito e/o
contenute nell’Offerta Commerciale.
5.3 Qualora gli interventi di assistenza tecnica previsti dalle clausole 5.1 e 5.2 vengano eseguiti da Umbrianet in ritardo rispetto ai
tempi di esecuzione indicati nella carta dei servizi e/o nell’Offerta Commerciale il Cliente avrà diritto ad un indennizzo in misura pari a 1/15
della tariffa mensile del Servizio interessato dall’intervento per ogni giorno di ritardo sino ad un massimo pari a 15 giorni.
6 (Modifica delle specifiche tecniche, delle Condizioni Generali, aggiornamento delle tariffe; effetti)
6.1 Umbrianet potrà modificare le specifiche tecniche dei Servizi, le Condizioni Generali ed aggiornare le tariffe per sopravvenute e
comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali, inviando una comunicazione scritta al Cliente.
6.2 Qualora la modifica e/o l’aggiornamento tariffario comportino un aumento del prezzo dei Servizi o altri oneri economici a carico del
Cliente, o comunque un peggioramento della sua posizione contrattuale, esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine di 30
(trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente; nello stesso termine il Cliente potrà recedere inviando ad Umbrianet
Data: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|
(Timbro e firma)
Umbrianet S.r.l. - Via La Louviere 2/4 - 06034 Foligno (PG) - Tel 0742-321222 - Fax 0742-321238
C.C.I.A.A. n. 181890 - Trib. 28125 - P. IVA 02142420542 - Capitale Sociale €. 150.000,00
e-mail: info@umbria.net
- http: www.umbria.net
Pag. 4 di 7
ver.1/2019
una comunicazione a mezzo lettera raccomandata AR o PEC. In mancanza di comunicazione di recesso nei termini e nei modi qui indicati, le
variazioni si intenderanno accettate dal Cliente.
7 (Condizioni del Servizio e relativi oneri)
7.1 Umbrianet si impegna ad erogare i Servizi, secondo caratteristiche conformi alla specifica prodotti e servizi pubblicata nel Sito alla data
della sottoscrizione del Contratto o indicata nell’Offerta Commerciale, fatta salva la necessità di procedere ad aggiornamenti e/o interventi
hardware e software.
7.2 Umbrianet garantisce, per tutto il periodo di validità del Contratto, il migliore livello di efficienza possibile e di qualità dei Servizi; ad ogni
modo il Cliente prende atto che, nel corso della durata del Contratto, potranno verificarsi interruzioni per manutenzione e/o interventi tecnici
che comunque, per quanto possibile e salvo causa di forza maggiore, verranno comunicati al Cliente.
7.3 Umbrianet potrà sospendere il Servizio, in tutto o in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione
anche di terzi dovuti a caso fortuito o a forza maggiore e in ogni ipotesi di presenza di motivati problemi di sicurezza e/o garanzia di
riservatezza dandone tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di guasto e/o malfunzionamento che
comporti pericolo per la rete e/o per le persone, Umbrianet si riserva la facoltà di disconnettere immediatamente i server e/o le
apparecchiature del Cliente, dandone successivo avviso al Cliente.
7.4 È fatto in ogni caso espresso divieto al Cliente di attivare componenti software aggiuntive la cui installazione influisca sul sistema
operativo del server ospite, vada ad alterare i registri di configurazione dello stesso o comunque causi instabilità del sistema di proprietà di
Umbrianet.
7.5 L’utilizzo dei servizi internet verso nodi esterni alla rete di Umbrianet sarà soggetto alle limitazioni ed alle responsabilità stabilite da
ciascun gestore dei servizi stessi e dovrà essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi, delle
legislazioni internazionali in materia, nonché dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati.
7.6 Il Cliente prende atto dell’obbligo di Umbrianet di conservazione dei file di log relativi alle connessioni e di esibizione degli stessi su
richiesta delle autorità competenti.
8 (Obblighi e responsabilità del Cliente; relative dichiarazioni e garanzie)
8.1 Il Cliente è il solo ed esclusivo responsabile dei contenuti immessi e conservati all’interno dei server e dei servizi offerti sui suoi siti, del
loro sfruttamento ed aggiornamento e riconosce che: (i) qualsiasi operazione di immissione, trattamento, diffusione, condivisione, modifica,
aggiornamento, cancellazione dei suddetti contenuti è frutto dell’opera sua o di suoi incaricati, restando Umbrianet estranea a tali attività e
non avendo conoscenza o ruoli di gestione inerenti tali informazioni e dati; (ii) Umbrianet fornisce soltanto le risorse e i servizi di rete ed
informatici occorrenti per trasmettere e memorizzare, a richiesta del Cliente, i dati e le informazioni, restando estranea a qualsiasi altra
attività; (iii) Umbrianet non può esercitare alcun controllo preventivo di detti dati ed informazioni; (iv) Umbrianet potrà sospendere i Servizi
interessati in seguito a segnalazione di autorità competenti o di terzi detentori di diritti o qualora venisse altrimenti a conoscenza della loro
natura illecita; (v) Umbrianet è tenuta ad informare le autorità competenti in caso di illeciti rilevati in ordine all’uso dei Servizi.
8.2 Il Cliente si impegna comunque nei confronti di Umbrianet a non utilizzare i Servizi per immettere, raccogliere, gestire, sfruttare,
conservare e/o diffondere e/o condividere e/o reindirizzare dati e/o informazioni e/o contenuti
(testuali, sonori, grafici) di proprietà
industriale o intellettuale di terzi, contrari alla legge e all’ordine pubblico, aventi natura razzista, pedo pornografica, di incitamento alla
violenza, pericolosi per la sicurezza pubblica e privata, offensivi, denigratori, nocivi dell’immagine di Umbrianet o di terzi.
8.3 In considerazione degli impegni assunti il Cliente, pertanto, dichiara e garantisce a Umbrianet che i Servizi non saranno utilizzati: (i) per
la diffusione di materiale o estratti di materiale coperto da diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto, o altro diritto legale o
consuetudinario, anche personale, di terzi salvo esplicito consenso scritto del titolare di tale diritto e comunque riportandone la fonte; (ii) per
fini contrari alla morale o all’ordine pubblico, o tali da costituire turbativa alla sicurezza, quiete pubblica o privata o comunque contrari alle
vigenti norme imperative di legge ovvero al fine di contravvenire o far contravvenire, in modo diretto od indiretto, alle vigenti norme di legge
o delle autorità competenti in materia; (iii) per porre in essere atti diretti a violare o tentare di violare la riservatezza dei messaggi privati;
(iv) per la pubblicazione di siti web aventi come contenuto testate giornalistiche senza previo consenso scritto di Umbrianet (in tal caso si
impegna a non considerare e/o indicare in nessun caso Umbrianet come editore e/o stampatore senza il consenso scritto di quest’ultima);
(v) per effettuare spamming o azioni equivalenti di disturbo; (vi) in contrasto con gli obblighi e i doveri in materia di protezione e
trattamento dei dati personali previsti dalle leggi vigenti e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Regolamento UE
2016/679 del 27/04/2016); (vii) per raccogliere, conservare, gestire o diffondere dati sensibili, senza previo consenso scritto di Umbrianet.
8.4 Il Cliente sarà in ogni caso ritenuto esclusivo responsabile dell’uso improprio dei Servizi.
8.5 Il Cliente si impegna pertanto a garantire e manlevare Umbrianet da eventuali richieste risarcitorie o di indennizzi provenienti da terzi
(comprese le sanzioni pecuniarie irrogate dalle autorità competenti), da ogni azione di rivendicazione di terzi e da qualsiasi danno,
responsabilità, perdita, costo e spesa derivanti, direttamente o indirettamente, dalla violazione degli obblighi descritti ai punti 8.1, 8.2, 8.3 e
8.4.
9 (Sospensione dei Servizi per uso improprio o contrario alla legge da parte del Cliente)
9.1 Umbrianet si riserva espressamente la facoltà di sospendere, anche solo in parte, l’erogazione dei Servizi, in ogni momento e senza
preavviso, in caso di uso improprio degli stessi da parte del Cliente o di terzi da lui autorizzati, comunque nel caso di ricorrenza di una o più
delle ipotesi previste ai punti 8.1, 8.2 e 8.3 e comunque nel caso di uso contrario alle normative vigenti.
10 (Esonero di responsabilità)
10.1 Umbrianet non è responsabile per malfunzionamenti e/o interruzioni e/o sospensioni nell’erogazione dei Servizi causati da caso fortuito,
forza maggiore, manomissioni o interventi sulle apparecchiature, errata utilizzazione da parte del Cliente, interruzione totale o parziale di
servizi forniti da altro operatore di telecomunicazioni, se anch’essa dovuta a ragioni di forza maggiore o a fatti di terzi, guasti o rotture o
dell’hardware dei server e/o apparecchiature di proprietà del Cliente. Resta pertanto esplicitamente escluso in tali ipotesi ogni e qualsiasi
rimborso o indennizzo o responsabilità di Umbrianet per il mancato utilizzo dei Servizi. Eventuali riparazioni di server e/o apparecchiature di
proprietà del Cliente collocati nei locali di Umbrianet dovranno essere effettuate alla presenza di personale di quest’ultima o da essa
esplicitamente autorizzate, secondo le modalità e le tempistiche previamente concordate.
10.2 Umbrianet non sarà altresì responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione dei Servizi derivanti da
inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi ed
infortunistica).
10.3 Il Cliente assume ogni responsabilità derivante dall’utilizzazione di apparecchiature terminali collegate alla rete di Umbrianet prive di
omologazione o autorizzazione stabilite dalla normativa applicabile o comunque incompatibili con le caratteristiche dei Servizi.
10.4 Umbrianet declina ogni responsabilità per danni ed eventuali disservizi provocati da attacchi di hacker o provocati da eventuali
interruzioni di funzionamento dei server o da danneggiamento di files presenti sul disco o da sovraccarico della rete di comunicazione dovuto
da fatto del Cliente.
11 (Cessione e subentro nel Contratto)
11.1 Nel caso in cui Umbrianet sia soggetto a fusione, acquisizione, o proceda alla cessione dell’azienda o di un suo ramo il Contratto
proseguirà nei confronti del nuovo soggetto alle medesime condizioni.
11.2 Umbrianet potrà cedere il Contratto purché le condizioni contrattuali per il Cliente restino invariate.
11.3 Il Cliente non potrà cedere il Contratto se non previo consenso scritto da parte di Umbrianet.
12 (Clausola risolutiva espressa)
12.1 Salva la facoltà di chiedere la risoluzione del Contratto per qualsiasi altro inadempimento agli impegni assunti ed impregiudicata ogni
Data: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|
(Timbro e firma)
Umbrianet S.r.l. - Via La Louviere 2/4 - 06034 Foligno (PG) - Tel 0742-321222 - Fax 0742-321238
C.C.I.A.A. n. 181890 - Trib. 28125 - P. IVA 02142420542 - Capitale Sociale €. 150.000,00
e-mail: info@umbria.net
- http: www.umbria.net
Pag. 5 di 7
ver.1/2019
azione per risarcimento danni, le Parti convengono clausola risolutiva espressa per: violazione da parte del Cliente del divieto previsto dalla
clausola 7.4; inosservanza delle norme sull’utilizzo dei Servizi (clausola 8.2); utilizzo dei Servizi per la diffusione di materiale coperto da
diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto, o altro diritto legale o consuetudinario di terzi (clausola 8.3); utilizzo dei Servizi per fini
contrari alla morale o all’ordine pubblico o tali da costituire turbativa alla sicurezza, quiete pubblica e privata e comunque in contravvenzione
diretta o indiretta di norme o di leggi dello Stato Italiano o dell’autorità competente in materia (clausola 8.3); nell’ipotesi di atti diretti a
violare o tentare di violare la riservatezza dei messaggi privati (clausola 8.3); utilizzazione dei Servizi per la pubblicazione di siti web aventi
come contenuto testate giornalistiche in difetto di consenso (clausola 8.3); utilizzo dei Servizi per spamming o azioni equivalenti (clausola
8.3); utilizzo dei Servizi in contrasto con le norme in materia di protezione dei dati personali (clausola 8.3); uso improprio dei Servizi
(clausola 8.4); il mancato pagamento da parte del Cliente anche di una sola fattura decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di scadenza indicata
nella stessa; l’ipotesi in cui siano richiesti o intervengano fallimento, concordato preventivo o altra procedura concorsuale nei confronti del
Cliente o vi sia messa in liquidazione della sua attività o sequestro o pignoramento a suo carico.
13 (Clausola di salvaguardia)
13.1 Il Cliente prende atto che Umbrianet fornisce il Servizi in ottemperanza alle condizioni rilasciate dal Ministero delle Comunicazioni, in
conformità alla normativa italiana e comunitaria in materia di telecomunicazioni e che i Servizi forniti da o attraverso altre infrastrutture,
nazionali o estere, é regolato dalle legislazioni nazionali dei Paesi interessati, dalla regolamentazione internazionale in materia, nonché dai
regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate. Tali normative possono e potranno prevedere limitazioni nell’utilizzazione dei
Servizi e particolari regimi di responsabilità del Cliente nell’uso.
13.2 Le Parti, nel darsi reciprocamente atto che il Servizio viene reso da Umbrianet in ossequio a disposizioni e provvedimenti di Pubbliche
Autorità, espressamente riconoscono che la validità e l’efficacia del Contratto è subordinata a dette disposizioni e provvedimenti. Pertanto, le
Parti espressamente convengono che il Contratto si risolverà di diritto, per impossibilità totale delle reciproche prestazioni a carico di
Umbrianet qualora e nel momento in cui quest’ultima dovesse perdere, per qualsiasi causa, il diritto di offrire al pubblico i servizi. In tal caso
il Cliente non potrà avanzare alcuna pretesa e/o diritto, a qualsiasi titolo e Umbrianet non risponderà nei suoi confronti dei danni subiti a
causa dello scioglimento del contratto.
13.3 Il Cliente prende atto della possibilità che, durante la vigenza del Contratto, l’erogazione dei Servizi richieda interventi tecnici che
necessitino di una sua collaborazione ed a tale fine si impegna a rendersi reperibile e a prestare, nel suo interesse, tutta la collaborazione
occorrente e si dichiara edotto del fatto che, in mancanza, i Servizi potrebbero essere sospesi o interrotti.
13.4 L’eventuale nullità e/o invalidità, in tutto ovvero in parte, di uno o più articoli, non travolge gli altri articoli contenuti nel Contratto i
quali, conseguentemente, dovranno quindi ritenersi pienamente validi ed efficaci.
14 (Condizioni riferite esclusivamente al Domain Name)
14.1 Il Cliente prende atto che, alla scadenza del Contratto, il dominio potrà essere riassegnato da Umbrianet e pertanto non essere più
disponibile per il Cliente. Qualora fosse possibile riattivarlo il Cliente dovrà sostenere dei costi variabili in funzione del servizio e del dominio
che era in uso.
14.2 Umbrianet si riserva la possibilità: (i) di utilizzare sistemi di domain parking se il sito del Cliente non viene utilizzato; (ii) di mantenere
in domain parking alcuni domini, qualora questi non vengano rinnovati o vengano cessati. In dette ipotesi, se il dominio risulterà ancora
disponibile, il Cliente potrà riaverne l’uso sopportando, salvo diverse condizioni commerciali, un onere una tantum di euro 150,00 euro e
riconoscendo ad Umbrianet una somma a titolo di rimborso, pari ad euro 30,00 euro per ogni mese in cui il dominio è stato gestito
direttamente da quest’ultima.
14.3 La registrazione del dominio è subordinata a processi burocratici di verifica del pagamento e di registrazione; il Cliente dichiara,
pertanto, di essere consapevole che, nell’occorrente lasso di tempo, il dominio o i domini in questione potrebbero essere registrati da un’altra
entità e, dunque, solleva Umbrianet da qualsiasi responsabilità e rivalsa di qualsiasi genere.
14.4 Il Cliente dichiara, inoltre, di essere consapevole che il servizio viene fornito con una pagina con link e descrizioni di servizi propri di
Hostdeck o di terzi fino a quando il Cliente stesso non provvederà a sovrascriverla o ridirezionare o a chiedere la ridirezione dei dns.
15 (Condizioni riferite esclusivamente alla Colocation)
15.1 Il Cliente prende atto che Umbrianet offre il servizio di Colocation senza acquistare hardware, configurare server e fare attività di
esercizio; le spese per l’acquisto del/dei server, l’installazione del software necessario (come sistemi operativi e applicazioni), comprese le
normali attività di esercizio sono pertanto a carico del Cliente.
15.2 Gli incaricati di Umbrianet saranno coinvolti solo per le operazioni di supporto necessarie all’installazione del/dei server negli armadi
della sala dati e per l’eventuale servizio di supporto logistico post attivazione, consistente nel far accedere il Cliente alla sala dati per le
operazioni di manutenzione in orari e giorni lavorativi.
15.3 Il Cliente, o personale da esso esplicitamente autorizzato, avrà comunque la possibilità di accedere alla sala dati secondo le modalità e
le tempistiche indicate nell’Offerta Commerciale, per attività di installazione, collaudo, modifica, controllo, aggiornamento dei contenuti dei
server, monitoraggio della funzione delle macchine, manutenzione, eventuali riparazioni dei server e/o delle altre apparecchiature del Cliente
e di qualsiasi altra attività necessaria per il corretto funzionamento dei server e/o delle altre apparecchiature del Cliente.
15.4 Il Cliente dovrà concordare con Umbrianet le modalità per la spedizione (o il ritiro) dei server e/o delle apparecchiature da collocare (o
collocati) nei locali della sala dati; le spese per le suddette operazioni rimarranno interamente a carico del Cliente.
15.5 All’atto del ricevimento dei server e/o delle apparecchiature di proprietà del Cliente, Umbrianet li sottoporrà a verifiche tecniche,
riservandosi fin da ora la facoltà di accettarli in base all’esito di tali verifiche.
15.6 La Colocation non prevede l’esecuzione di backup da parte di Umbrianet, che rimane a carico del Cliente, salvi diversi accordi tra le
Parti; conseguentemente Umbrianet non risponde della perdita dei dati del Cliente in caso di guasto o malfunzionamento dei suoi server e/o
apparecchiature.
15.7 Il Cliente dichiara che i server e/o le apparecchiature sono in perfetto stato di funzionamento e si impegna a:
(i) utilizzare
apparecchiature omologate e conformi alle normative in vigore, collocando nella sala dati solo server e/o apparecchiature che soddisfino i
necessari requisiti in termini di dissipazione termica per ciascun alloggiamento, di compatibilità elettromagnetica, di equipotenzialità degli
impianti di rete e di conformità della cablatura a criteri di sicurezza; (ii) utilizzare solo software originale di cui abbia diritto d’uso; (iii)
aggiornare, ove necessario, il software con altro originale di cui abbia diritto d’uso.
15.8 Avendo il Cliente accesso alle impostazioni di sicurezza del proprio sito, Umbrianet declina ogni responsabilità in caso di accessi non
autorizzati e cancellazioni.
16 (Forma delle modifiche ed integrazioni).
16.1 Ogni modifica e/o integrazione del Contratto dovrà essere effettuata per iscritto.
17 (Legge applicabile)
17.1 Le parti convengono espressamente che al Contratto sarà applicabile esclusivamente la legge italiana, sia per quanto attiene la forma,
sia per quanto attiene la sostanza dello stesso.
18 (Foro competente)
18.1 Per tutte le controversie derivanti dall’interpretazione e dall’esecuzione del Contratto le Parti convengono la competenza esclusiva del
Foro di Perugia, salvo il previo esperimento del tentativo di conciliazione avanti al Co.Re.Com. territorialmente competente qualora la
controversia abbia ad oggetto materie di competenza di quest’ultimo.
Il Cliente
Data: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|
(Timbro e firma)
Umbrianet S.r.l. - Via La Louviere 2/4 - 06034 Foligno (PG) - Tel 0742-321222 - Fax 0742-321238
C.C.I.A.A. n. 181890 - Trib. 28125 - P. IVA 02142420542 - Capitale Sociale €. 150.000,00
e-mail: info@umbria.net
- http: www.umbria.net
Pag. 6 di 7
ver.1/2019
Data: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|
(Timbro e firma)
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente e specificamente le
clausole contenute nei seguenti articoli: 2.5 (tempi di attivazione dei Servizi), 2.6 (veridicità dei dati trasmessi e relativa manleva e
garanzia), 3.2 (rinnovo tacito), 4.3 (morosità e sospensione dei Servizi), 5.3 (indennizzo massimo per il ritardo nell’esecuzione degli
interventi di assistenza tecnica), 6.1-6.2 (modifiche tecniche ed economiche; recesso), 7.3 (sospensione dei Servizi e relative ipotesi), 8.1
-8.2-8.3-8.4 (obblighi e responsabilità del Cliente), 8.5 (manleve e garanzie), 9.1 (sospensione dei Servizi per uso improprio), 10.1-10.2
-10.3-10.4 (esonero di responsabilità), 11.1-11.2-11.3 (cessione e subentro nel Contratto), 12 (clausola risolutiva espressa), 13.2-13.3-13.4
(clausole di salvaguardia), 14.1-14.2-14.3-14.4 (condizioni riferite esclusivamente al Domain Name), 15.5-15.6-15.7-15.8 (condizioni riferite
esclusivamente alla Colocation), 18.1 (foro competente).
Il Cliente
Data: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|
(Timbro e firma)
Data: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|
(Timbro e firma)
Umbrianet S.r.l. - Via La Louviere 2/4 - 06034 Foligno (PG) - Tel 0742-321222 - Fax 0742-321238
C.C.I.A.A. n. 181890 - Trib. 28125 - P. IVA 02142420542 - Capitale Sociale €. 150.000,00
e-mail: info@umbria.net
- http: www.umbria.net
Pag. 7 di 7
Umbrianet S.r.l. - Via La Louviere, 2/4 - 06034 Foligno (PG)
Tel 0742-321222 - Fax 0742-321238 C.C.I.A.A. n. 181890
Trib. 28125P. IVA 02142420542 - Capitale Sociale €. 1
,00
e-mail: info@umbria.net
- http: www.umbria.net
Informativa ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (GDPR)
La informiamo che i dati personali da Lei forniti saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata.
1.Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Umbrianet S.r.l., in persona del suo legale rappresentante p.t., Sig.ra Susanna Vispi, con sede in via
la Louviere n.2/4,Foligno (PG) C.F e P.iva 02142420542
Il Titolare ha nominato DPO il Sig. Alfredo Santarelli i cui dati di contatto sono i seguenti: telefono mobile: 335324291; email:
a.santarelli@allmediaconsulting.it; recapito postale: Via Narni
3,
06039 Loc. Matigge Comune di Trevi
(PG); PEC:
allmediaconsulting@pec.aruba.it.
2. Finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati al fine di:
- adempiere agli obblighi precontrattuali (quali ad esempio inoltrare comunicazioni di vario genere e con diversi mezzi, quali
telefono, sms, email, posta cartacea, formulare richieste o evadere richieste pervenute, scambiare informazioni, ecc);
- adempiere ad obblighi contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
- concludere i contratti per i servizi del Titolare (ad esempio per la fornitura di servizi telematici, erogazione di servizi di accesso
internet, hosting ed altre attività connesse alle telecomunicazioni);
- gestire le attività di amministrazione, contabilità, ordini, spedizioni, fatturazione, servizi;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come
ad esempio in materia di antiriciclaggio);
-perseguimento di un interesse legittimo del Titolare al fine anche di garantire la sicurezza delle reti;
- esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
3. Base giuridica del trattamento
I suoi dati personali sono trattati:
Senza il suo consenso espresso (art. 6 lett b, e) GDPR) per le seguenti finalità:
-
Concludere contratti con il titolare e dare esecuzione al servizio che viene richiesto;
-
Adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti dal rapporto con Lei in essere;
-
Ai fini della tutela del diritto di credito e della migliore gestione dei nostri diritti relativi al singolo rapporto
contrattuale con Lei in essere;
-
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine
dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
-
Esercitare i diritti del Titolare (come ad esempio il diritto di difesa in giudizio).
Solo previo suo consenso espresso (art. 7 GDPR), nel caso di dati particolari ( sensibili), di invio di Newsletter,
comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario, invio e-mail, posta e/o contatti telefonici per lo svolgimento di
analisi di mercato, statistiche, per l’esecuzione di iniziative promozionali in genere, profilazione ecc
I suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico/telematico nel rispetto delle regole di riservatezza
e di sicurezza previste dalla legge.
4. Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali
Con riguardo ai dati personali relativi all’esecuzione del contratto di cui Lei è parte o relativi all’adempimento ad un obbligo
normativo (ad esempio gli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione dei dati
personali impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso.
Il consenso per le ulteriori finalità del trattamento è facoltativo e non avrà alcuna interferenza e/o conseguenza sulle finalità
suddette connesse al rapporto negoziale di base.
5. Conservazione dei dati
I suoi dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati per il periodo di durata del contratto
e, successivamente per il tempo in cui il Titolare sia soggetto a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità
previste da norme di legge o regolamento.
6. Ambito di comunicazione e diffusione
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità medesime
• A dipendenti e collaboratori del Titolare;
• A società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per
la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di
responsabili esterni del trattamento.
• A Enti Pubblici e privati, anche a seguito di ispezioni o verifiche come, ad es: Amministrazione Finanziaria, Organi di Polizia
Tributaria, Autorità Giudiziarie, Ufficio italiano Cambi, Ispettorato del Lavoro, ASL, Enti Previdenziali , Camera di Commercio,
etc.; I Suoi dati non saranno diffusi.
7. Trasferimento dati
I dati personali sono conservati in Italia, all’interno dell’Unione Europea. I suoi dati non saranno trasferiti né in Stati membri
dell’Unione Europea né in Paesi terzi.
8. Categorie particolari di dati personali
Ai sensi degli artt. 26 e 27 del D.lgs 196/2003 e s.m.i. e degli artt. 9 e 10 del GDPR 2016/679 lei potrebbe conferire dati
qualificati come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano “l’origine razziale o etnica, le opinioni
politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a
identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della
persona”. Tali categorie di dati potranno essere trattati solo previo suo libero ed esplicito consenso, manifestato in forma scritta
in calce alla presente informativa.
5 di 6
Umbrianet S.r.l. - Via La Louviere, 2/4 - 06034 Foligno (PG)
Tel 0742-321222 - Fax 0742-321238 C.C.I.A.A. n. 181890
Trib. 28125P. IVA 02142420542 - Capitale Sociale €. 1
,00
e-mail: info@umbria.net
- http: www.umbria.net
9. Diritti dell’interessato (ai sensi dell’art 7 del F.Lgs 196/2003 e s.m.i e degli artt. da 15 a 22 del GDPR 2016/679)
Tra i diritti a lei riconosciuti dal GDPR rientrano quelli di:
1.chiedere ed ottenere dal titolare il diritto di accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi (finalità del
trattamento, categoria dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati e,
quando possibile, il periodo di conservazione); la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione
(c.d. diritto all’oblio) dei dati personali che La riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1
del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste dal paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei suoi dati
personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
2. richiedere ed ottenere dal titolare- nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso
sia effettuato con mezzi automatizzati- i suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di
comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali)
3.opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo
scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita
diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di
chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e -mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono
e/o posta cartacea.
4.revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato su suo consenso per una
o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni, oppure particolari categorie di dati (dati sensibili). Il trattamento basato
sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità.
5, non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizza, compresa la profilazione, che
produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persna (art.22 GDPR).
6.proporre reclamo ad un’Autorità di controllo (Autorità Garante della Privacy)
10. Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
una raccomandata a.r. a Umbrianet S.r.l., con sede in via Louviere 2/4,Foligno (PG) ovvero una e-mail al seguente indirizzo:
amministrazione@umbria.net
Io sottoscritto/a_____________________________C.F.
____________________________dichiaro di avere ricevuto
l’informativa che precede ed acconsento a che il titolare ponga in essere le attività sopra descritte per le quali il consenso
rappresenti la base giuridica del trattamento e per tale motivo
Presto il consenso
Nego il consenso
Luogo e data_______________________
Firma____________________________
Io sottoscritto_____________________________________________, letta l’informativa che dichiaro di aver ricevuto, esprimo il
consenso alla comunicazione dei miei dati personali da parte del Titolare ai destinatari ivi indicati per le finalità indicate nella
informativa stessa.
Luogo e data_______________________
Firma____________________________
6 di 6